Apakah Anda sedang mencari informasi terkait dengan lowongan pekerjaan Hostess? Jika iya, Anda bisa menggunakan situs HHRMA untuk mendapatkan informasi tersebut. Cukup masukkan kata kunci berupa ‘lowongan HHRMA Hostess’ dan Anda akan mendapatkan banyak pilihan pekerjaan yang tersedia.
Sebelum itu, tidak ada salahnya untuk Anda memahami deskripsi pekerjaan dariapda Hostess itu sendiri. Anda bisa menemukan penjelasan lebih lanjut dengan terus membaca artikel ini sampai dengan tuntas.
Apa itu Hostess?
Seorang Hostess hotel memiliki banyak tanggung jawab selama shiftnya, dan tanggung jawab ini bervariasi dari satu hotel ke hotel lainnya. Secara umum, Hostess hotel bertanggung jawab untuk menyambut tamu pada saat kedatangan, memeriksa tamu ke kamar mereka, memilih kamar terbaik untuk setiap tamu, memeriksa tamu ketika mereka pergi, dan memelihara catatan hotel.
Hostess adalah pekerja yang melakukan semua yang diperlukan tugas dari resepsionis hotel. Ia juga bertanggung jawab untuk menjawab pertanyaan tamu, memesan kamar melalui telepon, menjaga lobi tetap bersih dan rapi.
Pekerjaan utama seorang Hostess hotel adalah untuk menyambut tamu pada saat kedatangan mereka dengan cara yang menyenangkan dan ramah. Hostess harus fokus pada penyediaan lingkungan yang mengundang dan bermanfaat bagi pelanggan.
Deskripsi Pekerjaan Hostess
Hostess hotel juga memiliki banyak tugas administrasi dan pemeliharaan yang harus mereka lakukan secara teratur. Pencatatan dan penyimpanan yang tepat dari semua dokumen sangat penting. Hostess harus memastikan bahwa semua tamu hotel telah menandatangani buku cek, memiliki identitas yang akurat dan valid untuk mencegah kerusakan kamar.
Hostess juga harus mengelola karyawan hotel lainnya, seperti penjaga pintu, pelayan, staf dapur dan bar, serta staf kebersihan dan pemeliharaan. Harus dapat mengoordinasikan pekerjaan beberapa karyawan hotel untuk memastikan kebutuhan setiap tamu terpenuhi
Petugas hotel harus menjawab semua pertanyaan yang mungkin dimiliki tamu, termasuk yang berada di luar area operasional hotel. Hostess mungkin diminta untuk membuat penawaran harga pemesanan kamar, untuk meningkatkan kamar yang sudah ada menjadi masa inap yang lebih baik, atau potensi diskon untuk fasilitas hotel seperti gym, kolam renang, restoran, dan bar .
Apa Tugas dan Tanggung Jawab Hostess Hotel?
Hal pertama yang diperhatikan tamu saat memasuki hotel adalah lobi yang bersih, teratur, dan nyaman, diikuti segera oleh Hostess yang kompeten dan berpengetahuan luas. Seorang Hostess hotel adalah salah satu pekerjaan terpenting di sebuah hotel.
Sebagai orang pertama yang menyapa tamu, Hostess bertanggung jawab untuk membuat kesan pertama yang baik tentang hotel. Apa yang dilihat pelanggan saat pertama kali memasuki hotel memengaruhi kesan mereka secara keseluruhan terhadap hotel selama mereka menginap.
Beberapa tugas dan tanggung jawab utama seorang Hostess hotel meliputi:
- Mencocokkan kamar yang paling sesuai dengan kebutuhan tamu
- Memeriksa check-in dan check-out tamu
- Membuat reservasi makan malam
- Memastikan tamu memiliki semua yang mereka butuhkan selama mereka menginap
- Mengelola konflik antar karyawan
- Memberikan pelayanan yang baik kepada semua tamu
- Menjaga penampilan Lobi
- Menangani keluhan dan perselisihan pelanggan
Untuk Anda yang sedang mencari informasi lowongan pekerjaan sebagai Hostess, Anda bisa menuju ke situs HHRMA. Situs ini menyediakan banyak informasi terkait dengan pekerjaan di bidang perhotelan salah satunya Hostess.
Segera kirimkan CV Anda ke Lowongan HHRMA Hotel Bali jika Anda telah memenuhi kualifikasi yang dibutuhkan oleh suatu perusahaan hotel. Kemudahan akses ke situs juga akan Anda dapatkan jadi secara bebas Anda bisa mencari informasi lowongan pekerjaan yang Anda inginkan.